Tema 6 - Controle Estatístico de Processos - CEP

Ação 6 - Gabriel Caetano

- Ferramenta que auxilia o controle da qualidade (em especial processos de produção repetitivos).

- Busca da melhoria contínua dos processos.

(Fonte: Corrêa e UFSC – Toledo (Grupo de pesquisa de qualidade))

Complemento do Professor

Essa ferramenta busca por meio de parâmetro caracterizar o comportamento de um sistema de produção com outro observável (atributo, medida) de forma a estabelecer um status de qualidade bem como critérios de conformidade.
Ferramentas:

- Diagrama de dispersão e carta de controle. (Quanto maior a dispersão, menor a qualidade).

- Diagrama de causa e efeitos (Espinha de Peixe).

A grande sacada do controle estatístico:- Ao se aplicar o giro do PDCA o status de qualidade muda. Novamente é feita uma análise de carta de controle e após novamente aplicado o giro do PDCA. Ao final de cada rodada muda o status da qualidade. Mais uma vez é aplicado o PDCA. A qualidade evolui com o tempo, que é denominado, Kaizen (melhoria contínua).